Vilkår og betingelser
Betalingssikkerhet
Interio bruker Klarna som sikker betalingsløsning for våre kunder. Hos oss blir kunden aldri belastet for en vare før den forlater vårt lager på vei til kunde. Vi er derfor trygge på vår felles sikkerhet!
Behandling av kundeopplysninger
Beskyttelsen av våre kunders personvern er viktig for oss, og vi legger derfor til grunn alle gjeldende lover og regler ved vår behandling av kundenes personopplysninger og annen informasjon om våre kunder.
Leveranse av varer
Ved innlegging av en bestilling i vår nettbutikk vil hver enkelt vare være merket med anslått leveringstid, og vi gjør vårt ytterste for at kunden skal få sin bestilling til lovet tid. Skulle noe likevel gå galt vil vi løpende informere om både årsak og nytt leveringstidspunkt.
Frakt- og leveringsmetode vil variere i forhold til varens art. Dette betyr at varen kan leveres i kundes postkasse, til hentested/post i butikk, eller ved spesiell stort volum og / eller vekt ved levering til nærmere angitt leveringsadresse etter avtale.
Varer kunde måtte ønske og som er spesielt utsatt for transportskade må hentes på vårt lager etter nærmere avtale
Mottar kunden en vare som kan være skadet under transport ber vi om at kunden umiddelbart tar kontakt med oss, slik at vi kan rette opp skaden, og også unngå at slikt skjer påny.
Fraktkostnader
Alle varer har angitt fraktkostnad som er ment å dekke deler eller hele kostnaden for frakt til leveringssted. Interio vil så langt mulig gjøre dette på rimeligste måte – uten å gå på akkord med kvalitet for å unngå transportskader.
Ved kjøp av sammensatte ordrer beregnes frakt utfra felles frakt – ikke frakt for hver enkelt vare.
Priser og betalingsbetingelser
Interio belaster aldri kunde med betaling før varen forlater vårt lager på vei hjem til kunden. I perioden mellom varen bestilles og varen leveres vil det angitte beløp stå som «reservert» på kundens kredittkort. Vi oppbevarer aldri sensitive kredittkortopplysninger på våre plattformer.
Alle våre priser - på både varer og transport - er alltid inklusiv moms.
Bedriftskunder bes kontakte oss på kundeservice@interio.net om man ønsker andre former for avtale
Kundens reklamasjons- og angrerett.
Interio oppfyller de rettigheter kundene har i forhold til kjøpslov og andre forbrukerrettede lover og regler.
En kunde hos oss har derfor alltid rett til å angre kjøpet i henhold til de til enhver tid gjeldende bestemmelser og regler om angrerett i netthandel.
Varen må returneres oss i samme kvalitet og utførelse som da kunden mottok den. En vare som er skadet hos kunde, eller er montert av kunde faller derfor utenfor angrefristreglene.
Vi stiller også krav om at varen returneres oss i samme eller minst like god emballasje som da varen ankom kundens leveringsadresse.
Kostnaden ved retur til vårt lager dekkes av kunden. Vi tar kontakt etter mottak av angrerettskjema for å avtale retur av vare.
Alle forbrukere i Norge har også 5 års reklamasjonsrett på produksjonsfeil og materialsvikt på alle deler av produktet hvor ikke slitasje ved bruk gir kortere levetid. Disse bestemmelsene gjelder selvfølgelig også hos Interio